Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Resumen: Mis Remedios no tiene cuentas de usuario, no usa servidores propios, no muestra publicidad y no incluye herramientas de analítica. Todo lo que registras (remedios, tomas, recetas, exámenes y fotos) se guarda solo en tu teléfono. TRUFER GROUP SpA no recibe ni puede ver esa información.
1. Quién es responsable
La app Mis Remedios es desarrollada por TRUFER GROUP SpA, sociedad constituida en Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a [email protected].
2. Qué información maneja la app y dónde se guarda
La app guarda la siguiente información en el almacenamiento privado que el sistema operativo asigna a Mis Remedios dentro de tu teléfono. Ninguna de estas categorías se envía a TRUFER GROUP ni a terceros.
| Información | Para qué se usa | Dónde queda |
|---|---|---|
| Remedios, dosis, horarios e indicaciones | Programar tus recordatorios y mostrar tu pastillero del día | Solo en tu teléfono |
| Registro de tomas (tomada, omitida, pospuesta) | Mostrar tu historial y dejar de insistir cuando ya confirmaste | Solo en tu teléfono |
| Fotos de recetas, de tus pastillas, de órdenes de exámenes y de resultados | Que las tengas a mano y, si quieres, leer su texto para completar datos | Solo en tu teléfono |
| Texto leído de las fotos | Sugerir remedios, exámenes, fechas y horarios, y buscar en tus recetas | Solo en tu teléfono |
| Datos de tus exámenes (lugar, hora agendada, ayuno) | Recordarte agendarlos, el ayuno y la hora de la cita | Solo en tu teléfono |
| Preferencias (tamaño de letra, contraste, insistencia de avisos) | Adaptar la app a ti | Solo en tu teléfono |
Parte de esta información es de salud y la ley la considera dato sensible. Por eso la app está diseñada para que nunca salga de tu dispositivo.
3. Lectura de fotos dentro del teléfono
Cuando pides leer una receta u orden de exámenes, el reconocimiento de texto se hace en el mismo teléfono, con herramientas del sistema:
- Android: Google ML Kit, a través de los servicios de Google Play. Las imágenes se procesan en el dispositivo y no se envían a Google para su lectura. Según sus condiciones, ML Kit puede comunicarse con Google para recibir actualizaciones y enviar métricas técnicas sobre el funcionamiento de la herramienta, sin incluir el contenido de tus fotos. Más información en los términos de ML Kit.
- iPhone: el framework Vision de Apple, que funciona dentro del dispositivo.
4. Permisos que pide la app
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Cámara | Fotografiar recetas, pastillas, órdenes de exámenes y resultados. Solo se usa cuando tú tocas el botón de cámara. |
| Fotos / galería | Elegir una foto que ya tienes. La app solo accede a las fotos que tú seleccionas. |
| Notificaciones | Avisarte cuando toca un remedio o un examen. |
| Alarmas exactas (Android) | Que los avisos lleguen a la hora precisa y no con minutos de retraso. |
| Ejecutar al encender el teléfono (Android) | Volver a programar tus recordatorios después de reiniciar. |
| Vibración | Que los avisos vibren. |
La app no usa el micrófono, tu ubicación, tus contactos ni identificadores publicitarios.
5. Lo que no hacemos
- No pedimos que crees una cuenta ni que nos des tu nombre, correo o RUT.
- No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información.
- No mostramos publicidad ni usamos herramientas de analítica o seguimiento.
- No hacemos copias de seguridad en la nube: en Android la copia automática está desactivada para esta app.
6. Cuánto tiempo se conservan los datos y cómo borrarlos
Tus datos permanecen en tu teléfono mientras tengas la app instalada. Puedes eliminar cualquier remedio, receta u orden de exámenes desde la app; al hacerlo se borran también sus fotos. Si desinstalas la app, el sistema elimina todos sus datos. Como no tenemos copia, no podemos recuperarlos.
7. Seguridad
Los datos quedan en el espacio privado de la app, al que otras aplicaciones no pueden acceder. Te recomendamos proteger tu teléfono con bloqueo de pantalla, ya que cualquier persona con acceso a tu teléfono desbloqueado podría ver la app.
8. Si nos escribes
Si nos contactas por correo, usaremos tu dirección y tu mensaje solo para responderte, y los conservaremos el tiempo necesario para atender tu consulta. Te pedimos no enviarnos fotos de recetas ni datos de salud salvo que sea indispensable.
9. Menores de edad
Mis Remedios está pensada para personas adultas y para quienes cuidan a otras personas. Si la usa un menor de edad, debe hacerlo con la supervisión de un adulto responsable.
10. Tus derechos
La legislación chilena sobre protección de datos personales te reconoce derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, entre otros. Como la información de la app está solo en tu teléfono, puedes ejercer la mayoría de ellos directamente desde la app. Para cualquier solicitud o consulta, escríbenos a [email protected].
11. Cambios a esta política
Si cambiamos la forma en que la app trata tu información, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante (por ejemplo, si alguna función nueva necesitara enviar datos fuera del teléfono), te lo avisaremos en la app y te pediremos autorización antes de activarla.